Unsere Garantien

Vorrat

Alle Produkte die auf unserer Internetseite Cocooncenter.de vorhanden sind, werden von uns beinahe in Echtzeit in der Datenbank verwaltet und aktualisiert. Auf diese Art und Weise sind wir in der Lage Sie über unseren Vorrat perfekt zu informieren, sodass Sie keine Überraschungen haben.

Dennoch, wenn wir nach der Bestellung merken, dass es nicht mehr vorrätig ist, wird Sie unser Kunderservice  auf der Stelle kontaktieren um Ihnen ein ähnliches Produkt anzubieten.

Preis

Wir tun jeden Tag unser Bestes um Ihnen die besten Drogerieprodukte zu den kleinsten Preisen anzubieten.

Jede Woche bieten wir Ihnen neue Preisangebote, denn wenn Sie Glücklich sind, sind wir es auch.

Aber vergessen Sie nicht unser Treueprogramm welches Ihre Bestellungen immer günstiger macht.

Versand

Da wir wissen, dass es nerfend ist auf bestellte Produkte zu warten, engagieren wir uns darauf Ihre Artikel in weniger als 24 Stunden abzuschicken.

Lieferung

Wir liefern die Pakete per Chronopost oder per Coliposte:

Auf diese Art können Sie Ihre Lieferung von A-Z auf deren Seite verfolgen.

Sobald wir Ihr Paket verschicken, bekommen Sie eine E-mail mit den Zugangscodes damit Sie immer wissen wo sich Ihre Produkte befinden.

Sicherheit

Die Bezahlung per Internet ist zu 100% sicher.Sécurisé

Die Informationen bezüglich Ihrer Kreditkarte (Bankleitzahl, Kontonummer, usw.) zirkulieren nicht frei im Internet. Sie sind dank des SSL-Protokols (Secure Socket Layer) geschützt und verschlüsselt.
Sind gelangen automatisch auf die gesicherte Seite unserer Partner-Bank Crédit Agricole. Cocooncenter kann auf keiner Weise Ihre Kreditkartennummer erhalten da die Bank diese Information verwaltet.

Alle Internetadressen die mit https:// (das S bedeutet "secured" für gesichert) anfangen, sind verschlüsselt und somit im Internet gesichert.

Vertraulichkeit

Alle privaten Informationen die Sie auf unserer Internetseite eingeben haben, sind Vertraulich und werden somit an keine andere Person oder Organisation weitergegeben. Sie können von uns nur für kommerzielle Zwecke verwendet werden.

Laut dem Gesetz zur Informatik und Freiheit vom 6. Januar 1978, sind Sie befugt sich die Infos anzusehen, sie zu ändern und sie löschen zu lassen. Um das Recht in Anspruch zu nehmen, schicken Sie uns bitte ein Brief zu der folgenden Adresse: 

Cocooncenter
33 Chaussée du port
51000 Châlons en Champagne
Frankreich

Den Zugang zu Ihren Privatdaten und die Möglichkeit Sie zu ändern, haben Sie auf Ihrem Cocooncenterkonto.
Bei der Nationalen Kommission für Informatik und Freiheit wurde angekündigt, dass wir Nominative Informationen automatisch verwalten.

Fehlendes Produkt in Ihrem Paket

Auch wenn wir viel Wert auf die Zubereitung der Pakete legen, kann es vorkommen, dass ein Produkt fehlt.

In solch einem Fall kontaktieren Sie bitte sofort unseren Kunderservice unter der folgenden Nummer: +49 6 83 11 67 40 01 .
Sie müssen außerdem eine ehrenwörtliche Erklärung ausstellen und eine Kopie Ihres Ausweises zufügen.

Nach Überprüfung, wird Cocooncenter je nach Käuferwunsch, das Produkt nachschicken oder Ihnen die Produktkosten zurückerstatten.

Nach enthalt des Pakets müssen Sie es überprüfen und uns auf der Stelle über vorgekommene Fehler informieren. Vorbereitungsfehler müssen inerhalb des ersten Erhaltstag oder des ersten Werktages dem Kundenservice mitgeteilt werden (+49 6 83 11 67 40 01)

Falls Sie diese Fristen nicht einhalten, wird Cocooncenter jegliche Anfragen ablehnen und kann nicht Verantwortlich gemacht werden.

Unsere Apotheker sind zu Ihren Diensten

Für allerlei Fragen können Sie jederzeit unsere Apotheker um Rat Fragen. Unser Kundenservice steht Ihnen ebenfalls zur Verfügung um Ihnen Antworten zu geben und zu helfen, damit Sie auch wirklich die passenden Produkte kaufen.

Vorteile Ihrer Treue

Jeden Tag gewähren wir Ihnen einen Treuerabatt von 2% auf alle Produkte die Sie auf Cocooncenter finden.

Diese Abschläge werden auf Ihr Cocooncenter-Treuekonto überwiesen sodass Sie es beim nächsten mal benutzen oder es zur Seite legen können.

Cocooncenter

Sie erklären sich einverstanden Cookies von uns zu erhalten. Cookies erlauben es Ihnen auf unserer Internetseite auf dem neusten Stand zu sein und die Produkte ordnungsgemäß anzuzeigen.

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KOSTENLOSE LIEFERUNG AB 69 €*
*für Lieferungen nach Deutschland
KONTAKTIEREN SIE UNS: 06831 1674001
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