Bei Cocooncenter schätzen wir Ihre Meinung, deshalb geben wir Ihnen die Gelegenheit, sie zu teilen. Indem Sie Ihre Meinung zu den Produkten und unserem Shop äußern, helfen Sie anderen Kunden bei der Auswahl und uns, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Zufrieden oder enttäuscht, Ihre Erfahrung ist wertvoll, teilen Sie sie!
Produkt- und Kundenbewertungen auf Cocooncenter entsprechen dem Gesetz L111-7-2. Cocooncenter ist der Authentizität aller veröffentlichten Bewertungen verpflichtet.
Cocooncenter fordert eine vertrauenswürdige Drittpartei "Bazaarvoice" auf, die Ernte und die Moderation vor der Veröffentlichung Ihrer Bewertungen neutral und unparteiisch zu leiten.
Bazaarvoice garantiert eine erschöpfende und gesetzeskonforme Rückgabe der Rücksendungen unserer Kunden. Um die Einhaltung der Bestimmungen zu gewährleisten, basiert die Authentizitätspolitik von Bazaarvoice auf Betrugsbekämpfungstechnologie und menschlicher Analyse.
Bewertungen werden gesammelt, um unsere Produkte zu verbessern. Wenn Sie eine Bewertung zu unseren Produkten abgeben, kann diese an unsere Teams weitergeleitet werden, um unsere Produkte zu verbessern und Ihre Erwartungen besser zu erfüllen.
In diesem Zusammenhang werden Sie wahrscheinlich vom Cocooncenter kontaktiert.
Alle Ihre Bewertungen werden auf Cocooncenter ohne jede Änderung veröffentlicht, kritisch oder positiv, solange sie mit unseren Nutzungsbedingungen übereinstimmen. Um die Authentizität und die Zuverlässigkeit dieser Bewertungen zu versichern, arbeiten wir mit Bazaarvoice zusammen. Jede auf unserer Webseite veröffentlichte Bewertung entspricht die Authentizitätpolitik von Bazaarvoice.
Vor der Veröffentlichung auf der Webseite Cocooncenter, jede Kundenbewertung wird von dem Partner "Bazaarvoice" moderiert.
Es gibt verschiedene Gründe, warum eine Bewertung abgelehnt werden kann, so wie:
Nach Ihrem Einkauf erhalten Sie eine E-Mail, clicken Sie einfach auf den Link "Ich gebe meine Meinung ab", um Ihr Einkaufserlebnis zu bewerten.
Sie haben zwei Möglichkeiten, ein Produkt zu evaluieren:
Egal ob Ihre Bewertung zugestimmt, moderiert oder abgelehnt wird, verpflichtet sich dazu Cocooncenter, Ihnen eine E-Mail zu schicken, um Ihnen in Kenntnis von Status zu setzen.
Sobald Ihre Bewertung veröffentlicht wird, können Sie sie nicht mehr ändern. Um die Authentizität und die Verlässichkeit der Bewertungen zu sichern, verpflichten sich dazu Cocooncenter und Bazaarvoice, die veröffentlichten Bewertungen nicht zu ändern.
Nur Bewertungen, die wegen Nichteinhaltung unserer Nutzungsbedingungenabgewiesen gemäßt oder abgelehnt wurden, können so geändert werden, dass sie den Bedingungen der Veröffentlichung entsprechen. Wenn Ihre Bewertung abgelehnt oder moderiert wird, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Hinweis, dass Sie sie ändern können. Clicken Sie einfach auf dem Link "Meine Bewertung bearbeiten" oder "Eine neue Bewertung verfassen".
Ja, Sie können nach der Löschung einer auf Cocooncenter veröffentlichten Bewertung fragen. Um mit der Löschung fortzufahren, müssen Sie uns eine E-Mail an [email protected] senden und Folgendes angeben: die E-Mail-Adresse, die Sie für die Bewertung verwendet haben, Ihre Kundennummer und die Bewertung, die Sie löschen möchten. Nach Erhalt Ihres Antrags wird Ihre MBewertung innerhalb von 48 Stunden gelöscht.
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