Kundenbewertungen

Bei Cocooncenter schätzen wir Ihre Meinung, deshalb geben wir Ihnen die Gelegenheit, sie zu teilen. Indem Sie Ihre Meinung zu den Produkten und unserem Shop äußern, helfen Sie anderen Kunden bei der Auswahl und uns, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Zufrieden oder enttäuscht, Ihre Erfahrung ist wertvoll, teilen Sie sie!

Was halten unsere Kunden von uns

Bazaarvoice-Bewertungen
4.6 / 5
Trusted Shops-Bewertungen
Bewertungen für Cocooncenter.de

Wie kann man seine Meinung auf Cocooncenter mitteilen?

Unser Shop beurteilen
  1. Nach Ihrem Einkauf erhalten Sie eine E-Mail, Klicken Sie einfach auf den Link "Ich gebe meine Meinung ab", um Ihr Einkaufserlebnis zu bewerten.
  2. Verfassen Sie Ihre Meinung und bewerten Sie Ihr Einkaufserlebnis.
  3. Sobald Ihre Bewertung bestätigt wird, finden Sie sie unter dieser Adresse: https://ratings.bazaarvoice.com/index.html?merchant=cocooncenter&locale=de_DE
Unser Shop beurteilen
Unsere Produkte beurteilen
  1. Nach Ihrem Einkauf erhalten Sie eine E-Mail, Klicken Sie einfach auf den Link "Ich gebe meine Meinung ab", um das(die) Produkt(e) zu bewerten. Sie können auch Ihre Bewertung direkt auf der Produktseite beim Clicken auf "Jetzt Produkt bewerten" verfassen.
  2. Verfassen Sie Ihre Meinung und bewerten Sie Ihr Einkaufserlebnis.
  3. Ihre Kritik wird bald darauf auf Cocooncenter.de veröffentlicht.
Unsere Produkte beurteilen

Anfragen / Beantwortungen über die Bewertungen

Sind die auf Cocooncenter veröffentlichten Bewertungen authentisch?

Produkt- und Kundenbewertungen auf Cocooncenter entsprechen dem Gesetz L111-7-2. Cocooncenter ist der Authentizität aller veröffentlichten Bewertungen verpflichtet.

Cocooncenter fordert eine vertrauenswürdige Drittpartei "Bazaarvoice" auf, die Ernte und die Moderation vor der Veröffentlichung Ihrer Bewertungen neutral und unparteiisch zu leiten.

Bazaarvoice garantiert eine erschöpfende und gesetzeskonforme Rückgabe der Rücksendungen unserer Kunden. Um die Einhaltung der Bestimmungen zu gewährleisten, basiert die Authentizitätspolitik von Bazaarvoice auf Betrugsbekämpfungstechnologie und menschlicher Analyse.

Bewertungen werden gesammelt, um unsere Produkte zu verbessern. Wenn Sie eine Bewertung zu unseren Produkten abgeben, kann diese an unsere Teams weitergeleitet werden, um unsere Produkte zu verbessern und Ihre Erwartungen besser zu erfüllen.

In diesem Zusammenhang werden Sie wahrscheinlich vom Cocooncenter kontaktiert.

Sind die auf Cocooncenter veröffentlichten Bewertungen zuverlässig?

Alle Ihre Bewertungen werden auf Cocooncenter ohne jede Änderung veröffentlicht, kritisch oder positiv, solange sie mit unseren Nutzungsbedingungen übereinstimmen. Um die Authentizität und die Zuverlässigkeit dieser Bewertungen zu versichern, arbeiten wir mit Bazaarvoice zusammen. Jede auf unserer Webseite veröffentlichte Bewertung entspricht die Authentizitätpolitik von Bazaarvoice.

Werden die auf Cocooncenter veröffentlichten Bewertungen moderiert?

Vor der Veröffentlichung auf der Webseite Cocooncenter, jede Kundenbewertung wird von dem Partner "Bazaarvoice" moderiert.

Es gibt verschiedene Gründe, warum eine Bewertung abgelehnt werden kann, so wie:

  • Wenn die Bewertung eine beleidigende oder rassistische Sprache enthält;
  • Wenn die Bewertung sich auf eine konkurrierende Marke bezieht;
  • Wenn die Bewertung einen Preis enthält;
  • Wenn die Bewertung sich auf das falsche Produkt bezieht;
  • Wenn die Bewertung persönliche Informationen wie eine Telefonnummer oder einen Vor- und Nachnamen enthält.

Wie verfasst man eine Bewertung auf unserem Shop?

Nach Ihrem Einkauf erhalten Sie eine E-Mail, clicken Sie einfach auf den Link "Ich gebe meine Meinung ab", um Ihr Einkaufserlebnis zu bewerten.

Wie verfasst man eine Bewertung zu einem Produkt Produkten?

Sie haben zwei Möglichkeiten, ein Produkt zu evaluieren:

  • Nach dem Kauf erhalten Sie eine E-Mail, mit der Sie das Produkt/die Produkte evaluieren können.Klicken Sie auf den Link "Ich gebe meine Meinung ab", um Ihre Bewertung zu schreiben und das Produkt zu evaluieren.
  • Sie haben auch die Möglichkeit, das Produkt direkt auf seiner Seite zu bewerten, indem Sie auf den Link "Jetzt Produkt bewerten" oder "Produkt als Erster bewerten" klicken, wenn das Produkt noch keine Bewertung hat.

Wie kann ich wissen, ob meine Bewertung veröffentlicht wurde?

Egal ob Ihre Bewertung zugestimmt, moderiert oder abgelehnt wird, verpflichtet sich dazu Cocooncenter, Ihnen eine E-Mail zu schicken, um Ihnen in Kenntnis von Status zu setzen.

Kann ich meine Bewertung ändern?

Sobald Ihre Bewertung veröffentlicht wird, können Sie sie nicht mehr ändern. Um die Authentizität und die Verlässichkeit der Bewertungen zu sichern, verpflichten sich dazu Cocooncenter und Bazaarvoice, die veröffentlichten Bewertungen nicht zu ändern.

Nur Bewertungen, die wegen Nichteinhaltung unserer Nutzungsbedingungenabgewiesen gemäßt oder abgelehnt wurden, können so geändert werden, dass sie den Bedingungen der Veröffentlichung entsprechen. Wenn Ihre Bewertung abgelehnt oder moderiert wird, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Hinweis, dass Sie sie ändern können. Clicken Sie einfach auf dem Link "Meine Bewertung bearbeiten" oder "Eine neue Bewertung verfassen".

Kann ich meine schon veröffentlichte Bewertung löschen?

Ja, Sie können nach der Löschung einer auf Cocooncenter veröffentlichten Bewertung fragen. Um mit der Löschung fortzufahren, müssen Sie uns eine E-Mail an dpo@cocooncenter.com senden und Folgendes angeben: die E-Mail-Adresse, die Sie für die Bewertung verwendet haben, Ihre Kundennummer und die Bewertung, die Sie löschen möchten. Nach Erhalt Ihres Antrags wird Ihre MBewertung innerhalb von 48 Stunden gelöscht.

Warum zeigt Cocooncenter die Benotung von zwei verschiedenen Bewertunganbietern an?

Derzeit sind wir dabei, unseren Bewertungensammlung-Anbieter auszutauschen. Von jetzt ab arbeitet Cocooncenter gemeinsam mit Bazaarvoice. Um Ihnen größtmögliche Transparenz zu bieten, haben wir die Entscheidung getroffen, alle Kundenbewertungen über den Zeitraum von 12 Monaten anzuzeigen, unabhängig davon, ob sie von unserem neuen Anbieter (Bazaarvoice) oder unserem alten Anbieter (Trusted Shops) stammen.

Cocooncenter

Sie erklären sich einverstanden Cookies von uns zu erhalten. Cookies erlauben es Ihnen auf unserer Internetseite auf dem neusten Stand zu sein und die Produkte ordnungsgemäß anzuzeigen.

Mehr erfahren
Newsletter
Schreiben Sie sich in unserem Newsletter ein, damit Sie von unseren Privileg-Angeboten profitieren
×